空客直升機擴大了在客戶支持計劃方面的合作：每五分之一的直升機參加

客戶支持與執行副總裁克里斯托夫·薩默特（Christoph Sammert）表示，到2021年，與空客直升機HCare Smart和HCare Infinite客戶支持計劃連接的直升機數量已增加到2,400。現在，空客國際機隊的五分之一直升機都參加了該計劃。服務。

據他介紹，來自全球70多個國家的250個運營商已經簽署了服務合同。

Sammert表示：“我們的HCare計劃展示了個性化的支持和服務水平，我們承諾在當前不確定的時期內提供比以往任何時候都更多的服務，其特點是持續的Covid-19大流行。” -無論直升機是軍用還是民用直升機，無論大小，每個客戶都有自己的維護要求。 HCare不僅僅是零件的供應和維修。它是一個完整的客戶支持系統，包括數字服務，服務和技術支持。

HCare涵蓋五個關鍵領域：資產管理（零件），直升機維護，技術支持，飛行運營和數字服務以及飛行員和工程師培訓。該計劃包括三個級別：標準簡易（按需服務），高級智能（四個小時的服務選項，計劃內和計劃外更換備件）和高級無限（公司為直升機的可用性提供全部義務，包括維護） ，技術支持，備件和消耗品的供應）。

空中客車公司執行副總裁最近指出，最頻繁的客戶是輕型雙引擎H135和H145的運營商。例如，去年10月，空中救護車運營商Air Methods簽署了價值2400萬美元的合同，為31架H145直升機提供服務，然後將支持範圍擴大到111架H135和H145直升機。

HCare計劃的發展為過去一年中空客直升機的利潤增長做出了貢獻。該公司的收入增長了4％。在大流行中，新的空中客車旋翼飛機的交付量僅下降了9.6％，而全球直升機市場預計將下降40-50％。同時，該公司向俄羅斯交付的直升機數量甚至超過了2019年的結果-空中客車公司交付了9架直升機，並獲得了另外19架飛機的訂單。